Allgemeine Geschäftsbedingungen von TopauditPlan

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die Sie über die Website topauditplan.com mit der TopauditPlan Gesellschaft abschließen.

2. Vertragsgegenstand

TopauditPlan mit Sitz in der Schwarztorstrasse 15, 3007 Bern, Schweiz (Business ID CHE-595.532.484) bietet Audit- und Steuerplanungsleistungen, digitale Informationsprodukte sowie zugehörige physische Waren an.

3. Vertragsschluss und Leistungserbringung

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie über die Website eine Bestellung auslösen und TopauditPlan diese annimmt. Die Erbringung der Leistungen erfolgt innerhalb der vereinbarten Fristen.

4. Rücktritt und Rückerstattung

Sollten Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, gelten die nachfolgenden Regelungen je nach Produktart. Eine Rückerstattung wird in der jeweils beschriebenen Form durchgeführt, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind. Alternativ kann eine Umbuchung vereinbart werden.

4.1 Dienstleistungen

Beratungs- und Planungsleistungen können bis 5 Werktage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei storniert oder auf einen neuen Termin verschoben werden. Bei späterer Absage ist eine Teil-Erstattung in Höhe von 50 % der vereinbarten Gebühr möglich, sofern der gebuchte Zeitraum nicht anderweitig vergeben werden konnte. Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel.

4.2 Informationsprodukte

Digitale Kursinhalte und Schulungsunterlagen stehen sofort nach Kauf zur Verfügung. Eine Rückerstattung ist innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung möglich, wenn Sie nachweislich noch keine wesentlichen Inhalte genutzt haben. Die Erstattung erfolgt per Überweisung auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

4.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden, sofern sie unbenutzt und originalverpackt sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis auf das bei der Bestellung angegebene Zahlungsmittel.

5. Umbuchung von Leistungen

Sofern Sie einen gebuchten Termin oder eine Lieferung auf einen anderen Zeitpunkt verschieben möchten, teilen Sie uns dies bitte über unser Kontaktformular mindestens 5 Werktage vorher mit. Eine Umbuchung ist kostenfrei, wenn der neue Termin innerhalb von drei Monaten liegt.

6. Ausschluss der Rückerstattung

Maßgeschneiderte Einzelleistungen, die speziell nach Ihren Vorgaben erstellt wurden, sind vom Rücktritts- und Rückerstattungsrecht ausgeschlossen. Dies betrifft beispielsweise individuell erarbeitete Auditberichte oder persönliche Strategiedokumente, die bereits erstellt wurden.

7. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder Ihren Rückerstattungsansprüchen wenden Sie sich bitte an:

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in TopauditPlan.